Khi sử dụng Internet Explorer, nhiều người dùng gặp phải thông báo “Internet Explorer cannot display the webpage”, khiến không thể truy cập website dù kết nối mạng vẫn hoạt động bình thường. Đây là lỗi khá phổ biến trên các phiên bản Windows cũ và gây không ít phiền toái cho người dùng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi Internet Explorer cannot display the webpage và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.

Internet Explorer cannot display the webpage là gì ?

Internet Explorer cannot display the webpage là lỗi xảy ra khi trình duyệt Internet Explorer không thể tải hoặc hiển thị nội dung của một website. Khi gặp lỗi này, trình duyệt thường chỉ hiển thị trang trắng kèm theo thông báo không thể truy cập. Lỗi này thường xuất hiện trên Windows 7, Windows 8 và các hệ điều hành vẫn còn sử dụng Internet Explorer cho các ứng dụng nội bộ hoặc website cũ.

Nguyên nhân gây lỗi Internet Explorer cannot display the webpage

Để khắc phục lỗi Internet Explorer cannot display the webpage triệt để, bạn cần xác định đúng nguyên nhân. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:

1. Cấu hình mạng hoặc proxy không đúng

Thiết lập proxy sai hoặc cấu hình mạng bị lỗi có thể khiến Internet Explorer không kết nối được website.

2. Cache và cookie bị lỗi

Dữ liệu duyệt web cũ hoặc bị hỏng có thể gây xung đột, dẫn đến lỗi Internet Explorer cannot display the webpage.

3. Giao thức bảo mật không tương thích

Internet Explorer cũ không hỗ trợ các giao thức SSL/TLS mới, khiến trình duyệt không thể hiển thị website hiện đại.

4. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus

Một số phần mềm bảo mật có thể chặn kết nối của Internet Explorer, gây ra lỗi Internet Explorer cannot display the webpage.

Cách khắc phục lỗi Internet Explorer cannot display the webpage

Dưới đây là những cách sửa lỗi Internet Explorer cannot display the webpage đơn giản và hiệu quả:

1. Kiểm tra kết nối mạng

• Đảm bảo máy tính đã kết nối internet

• Thử truy cập website khác để kiểm tra đường truyền

Đây là bước cơ bản nhưng rất cần thiết khi gặp lỗi Internet Explorer cannot display the webpage.

2. Xóa cache và cookie của Internet Explorer

• Vào phần lịch sử (History) trên trình duyệt bạn đang sử dụng  > Click chọn Delete browsing data > Delete data

Cách này giúp khắc phục lỗi do dữ liệu duyệt web bị lỗi.

3. Kiểm tra và tắt Proxy

• Vào Control Panel → Internet Options → Connections → LAN settings

• Bỏ chọn Use a proxy server for your LAN

• Nhấn OK và khởi động lại trình duyệt

Proxy cấu hình sai là nguyên nhân rất phổ biến gây lỗi Internet Explorer cannot display the webpage.

4. Bật các giao thức SSL/TLS

• Mở Internet Options như bước trên → Advanced

• Đảm bảo các tùy chọn TLS 1.1, TLS 1.2 được bật

• Áp dụng và khởi động lại Internet Explorer

Việc bật TLS giúp Internet Explorer truy cập được các website bảo mật.

5. Đặt lại Internet Explorer về mặc định

• Vào Internet Options → Advanced

• Chọn Reset

• Khởi động lại máy tính

Cách này giúp khắc phục triệt để lỗi Internet Explorer cannot display the webpage do cấu hình sai.

Có nên tiếp tục sử dụng Internet Explorer ?

Hiện nay, Internet Explorer đã bị Microsoft ngừng hỗ trợ. Nếu thường xuyên gặp lỗi Internet Explorer cannot display the webpage, bạn nên chuyển sang các trình duyệt hiện đại hơn như Microsoft Edge, Google Chrome hoặc Firefox để đảm bảo bảo mật và tốc độ truy cập.

Kết luận

Lỗi Internet Explorer cannot display the webpage thường xuất phát từ cấu hình mạng, giao thức bảo mật hoặc trình duyệt quá cũ. Việc xóa cache, bật TLS và đặt lại Internet Explorer sẽ giúp bạn khắc phục lỗi nhanh chóng. Tuy nhiên, chuyển sang trình duyệt mới là giải pháp lâu dài và an toàn hơn.

Thông tin hỗ trợ kỹ thuật:

• SĐT: 0939 80 82 80 – 0967 728 708

• Địa chỉ: 1397 Phan Văn Trị, Phường Gò Vấp, TPHCM

• Tên công ty: Cty TNHH Felix Computer